Algemene verkoopsvoorwaarden
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, leveringen, maatwerk, plaatsingen, montagewerken en andere diensten van VB Rubber BV, zowel voor professionele klanten als consumenten.
Bij tegenstrijdigheid hebben bijzondere schriftelijke afspraken in de offerte of overeenkomst voorrang.
Algemene of aankoopvoorwaarden van de klant zijn slechts van toepassing indien VB Rubber deze voorafgaandelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Voor consumenten blijven alle dwingende wettelijke bepalingen onverkort van toepassing.
- Offertes en overeenkomst
Offertes zijn geldig gedurende de vermelde termijn en bij gebrek daaraan gedurende 30 kalenderdagen.
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte, bevestiging van de bestelling door VB Rubber of, bij online verkoop, overeenkomstig de elektronische bestelprocedure.
Kennelijke schrijf-, druk-, prijs- of rekenfouten binden VB Rubber niet.
Prijzen voor professionele klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Consumentenprijzen worden inclusief btw vermeld.
Transport-, leverings-, plaatsings- en andere bijkomende kosten worden vermeld indien deze niet in de prijs zijn inbegrepen.
- Producten en maatwerk
Afbeeldingen, kleuren, stalen, structuren en technische gegevens zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Normale technische toleranties en materiaalverschillen inzake kleur, structuur, geur, hardheid, dikte en afmetingen vormen geen gebrek indien zij de functionaliteit van het product niet wezenlijk aantasten.
De klant is verantwoordelijk voor de keuze van het product voor de concrete toepassing, tenzij VB Rubber de geschiktheid voor die specifieke toepassing uitdrukkelijk en schriftelijk heeft gegarandeerd.
Bij maatwerk, versnijding of andere individuele bewerking is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde maten, tekeningen en specificaties.
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, onder meer voor bepaalde volgens hun specificaties vervaardigde goederen.
- Levering en plaatsing
VB Rubber doet redelijke inspanningen om de overeengekomen leveringstermijnen te respecteren. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn leveringstermijnen indicatief.
De klant zorgt voor correcte leveringsgegevens en een normale bereikbaarheid tot op de begane grond van de leverings- of werfplaats, waarbij de plaats van levering toegankelijk dient te zijn voor de gebruikte vervoermiddelen en, indien van toepassing, voor een vrachtwagen met transpallet.
Bij plaatsing of montage zorgt de klant, tenzij anders overeengekomen, voor een geschikte, bereikbare en veilige werkplaats en een geschikte en voldoende voorbereide ondergrond.
Bijkomende werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht waren opgenomen, kunnen afzonderlijk worden aangerekend na overleg met de klant.
- Controle en klachten
De klant dient de goederen zo spoedig als redelijkerwijze mogelijk na ontvangst te controleren.
Professionele klanten melden zichtbare gebreken of afwijkingen schriftelijk en gemotiveerd binnen een redelijke termijn na levering en, indien mogelijk, vóór verwerking of ingebruikname.
Verborgen gebreken worden door professionele klanten binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake conformiteit en garantie volledig.
Een klacht schort de betaling van niet-betwiste bedragen niet op.
- Betaling
De betalingstermijn wordt vermeld op de offerte of factuur. Bij gebrek aan een overeengekomen termijn geldt de wettelijke regeling.
VB Rubber kan voor bepaalde opdrachten een voorschot of betaling in schijven verlangen indien dit vooraf werd overeengekomen.
Professionele klanten: bij laattijdige betaling zijn de wettelijke interesten en de wettelijk toegestane vergoeding wegens betalingsachterstand verschuldigd. VB Rubber kan bij ernstige of aanhoudende wanbetaling verdere prestaties opschorten en, overeenkomstig de wet, de overeenkomst beëindigen of ontbinden.
Consumenten: bij niet-betaling wordt eerst een kosteloze eerste betalingsherinnering verstuurd. Nadien kunnen uitsluitend de interesten en schadevergoedingen worden aangerekend die wettelijk zijn toegestaan en binnen de wettelijke maxima blijven.
- Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijven de geleverde goederen eigendom van VB Rubber totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende rechten van consumenten.
- Herroepingsrecht consumenten
Bij overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten beschikt de consument, wanneer de wet dit bepaalt, over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
De consument kan dit recht uitoefenen door VB Rubber binnen deze termijn ondubbelzinnig hiervan op de hoogte te brengen.
Versneden goederen, maatwerk of producten verkrijgbaar per lopende meter die afgesneden worden van volle product rollen kunnen wij niet terug nemen mits de goederen niet meer in goede orde aan derden verkocht kunnen worden.
De wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn van toepassing, waaronder bepaalde maatwerkproducten of versnijdingen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn gepersonaliseerd, voor zover de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering zijn vervuld.
Bij een geldige herroeping worden de ontvangen betalingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen terugbetaald.
De rechtstreekse kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument indien dit vooraf duidelijk werd meegedeeld en de wet dit toelaat.
De kosten van de oorspronkelijke levering worden bij een geldige herroeping terugbetaald overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die VB Rubber aanbiedt, worden de meerkosten van deze duurdere leveringswijze niet terugbetaald.
De consument is slechts aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, voor zover dit vooraf overeenkomstig de wettelijke informatieverplichtingen werd meegedeeld en de wet dit toelaat.
De consument is vrij om de goederen zelf terug te zenden naar de leverancier of om een goedkoper alternatief voor de retourzending te kiezen. De consument draagt in dat geval de rechtstreekse kosten van de retourzending, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De terugbetaling zal geschieden overeenkomstig de wettelijke bepalingen. VB Rubber kan, wanneer de wet dit toestaat, wachten met de terugbetaling totdat zij de goederen teruggekregen en gecontroleerd heeft.
- Wettelijke garantie consumenten
Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake conformiteit en garantie volledig.
VB Rubber sluit deze wettelijke rechten niet uit of beperkt ze niet.
Voor nieuwe goederen geldt overeenkomstig de huidige Belgische regeling in beginsel een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering.
- Annulering
Een professionele klant kan een bestelling of opdracht na totstandkoming slechts annuleren mits akkoord van VB Rubber.
Bij annulering kan VB Rubber, voor zover wettelijk toegestaan, vergoeding vorderen van reeds gemaakte kosten, uitgevoerde prestaties en geleden schade.
Voor maatwerk, specifiek bestelde of reeds vervaardigde goederen kan annulering worden uitgesloten of beperkt voor zover wettelijk toegestaan.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake herroeping en annulering.
- Overmacht
VB Rubber is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder ernstige bevoorradings- of transportproblemen, zeevrachten, brand, defecte productiemachines, douane controles, extreme weersomstandigheden, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen of ernstige energie- of communicatiestoringen.
Bij langdurige overmacht kunnen partijen de overeenkomst overeenkomstig de wet beëindigen.
- Aansprakelijkheid
VB Rubber is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan VB Rubber toerekenbare tekortkoming of fout, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.
Geen enkele bepaling beperkt aansprakelijkheid waarvoor een beperking wettelijk niet is toegestaan.
Voor professionele klanten is VB Rubber, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winstderving, omzetverlies, productieverlies of reputatieschade.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van VB Rubber voor één schadegeval of een reeks schadegevallen die voortvloeien uit dezelfde oorzaak, beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van VB Rubber voor het betreffende schadegeval. VB Rubber kan in geen geval gehouden zijn tot een hoger bedrag dan de daadwerkelijk door haar verzekeraar verschuldigde verzekeringsuitkering.
Indien de verzekering geen dekking verleent of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van VB Rubber, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of opdracht, met een maximum van € [BEDRAG] per schadegeval.
Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid waarvoor een beperking of uitsluiting wettelijk verboden is.
Voor consumenten gelden deze beperkingen uitsluitend voor zover zij verenigbaar zijn met het dwingende consumentenrecht.
- Facturatie en btw
VB Rubber factureert overeenkomstig de toepasselijke btw- en factureringswetgeving.
Bij intracommunautaire leveringen aan professionele klanten kan, indien aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan, de toepasselijke btw-vrijstelling of verleggingsregeling worden toegepast.
De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van zijn btw-nummer en andere noodzakelijke gegevens.
- Elektronische facturatie
Voor Belgische professionele klanten die onder de wettelijke verplichting inzake gestructureerde elektronische facturatie vallen, wordt de factuur overeenkomstig de wettelijke voorschriften elektronisch en gestructureerd verzonden.
- Privacy
VB Rubber verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en haar privacybeleid zoals gepubliceerd op de website.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders bepalen.
Voor professionele klanten zijn, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake bevoegde rechtbanken.
- Nietigheid
Indien één bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
.svg){kind=small}
